HolidayService beantwortet alle Anfragen Ihrer Endkunden zu bereits bestehenden Buchungen ebenso wie Mitteilungen von Veranstaltern und entlastet damit Ihr Service-Center.

Unsere KI ist in der Lage, die Fragen oder Anliegen Ihrer Kunden z.B. in E-Mails zu verstehen. HolidayService besorgt sich die für die Beantwortung nötigen Informationen automatisch durch Anbindungen Ihrer CRS und Midoffice-Systeme.

Ergebnis: Das Anliegen Ihrer Kunden ist in <1 Minute gelöst!

Typische Anfragen, die HolidayService automatisiert erledigt:

  • “Wie sind meine aktuellen Flugzeiten?”
  • “Können Sie bitte meinen Wunsch xy ans Hotel weiterleiten?”
  • “Was kostet eine Stornierung, wie hoch sind die Stornokosten?”
  • “Hier die IBAN für meinen Gutschein!”
  • “Bitte leiten Sie diese Flugzeitenänderung/Zahlungserinnerung/… an unseren gemeinsamen Kunden weiter”
  • “Newsletter bitte abbestellen“
  • … u.v.m.!

HolidayService kann natürlich auch Spam aussortieren oder Rückläufer (“mailbox full” etc.) verarbeiten.

Verfügbar ab Q3/2022!

Typische Anfragen, die HolidayService automatisiert beantwortet:

  • “Wie sind meine aktuellen Flugzeiten?”

  • “Haben Sie meine Anzahlung erhalten?

  • “Können Sie mir die die Reisebestätigung nochmal senden?”

  • “Was kostet eine Stornierung, wie hoch sind die Stornokosten?”

  • “Newsletter bitte abbestellen“

  • … u.v.m.!

HolidayService kann natürlich auch Spam aussortieren oder Rückläufer (“mailbox full” etc.) verarbeiten . Aber auch die automatische Weiterleitung von Flugzeitenänderungen der Veranstaltern an die Urlauber funktioniert automatisiert, also schnell & zuverlässig!

Verfügbar ab Q3/2021!