HolidayService: Vollautomatisch

Robotic Process Automation (RPA) für die Touristik: Wir beantworten Ihre E-Mails – vollautomatisch!

Unsere Business Process Automation HolidayService beantwortet Anfragen Ihrer Endkunden, etwa Rückfragen zu bereits bestehenden Buchungen oder Mitteilungen von Veranstaltern usw. und entlastet damit Ihr Service-Center von repetitiven Aufgaben, sowohl B2C als auch B2B!

Unsere Spracherkennung (NLP) ist dabei in der Lage, die Fragen oder Anliegen Ihrer Kunden z.B. in E-Mails wirklich zu verstehen und die nötigen Prozesse einzuleiten. HolidayService besorgt sich die für die Beantwortung fehlenden Informationen automatisch, etwa durch Anbindungen Ihrer CRS-, Midoffice– oder Veranstaltersysteme.

Ergebnis:

  • Das Anliegen Ihrer Kunden ist in <1 Minute gelöst
  • Ihr Service-Center spart wertvolle Ressourcen
  • Deutliche Kostenersparnis
  • Glückliche Kunden – und glückliche Mitarbeiter!

Ist HolidayService also ein ChatGPT für die Touristik? Mehr dazu finden Sie hier!

 

Typische Anfragen, die HolidayService automatisiert erledigt:

  • “Wie sind meine aktuellen Flugzeiten?”
  • “Können Sie bitte meinen Wunsch xy ans Hotel weiterleiten?”
  • “Was kostet eine Stornierung, wie hoch sind die Stornokosten?”
  • “Hier die IBAN für meinen Gutschein!”
  • “Bitte leiten Sie diese Flugzeitenänderung/Zahlungserinnerung/… an unseren gemeinsamen Kunden weiter”

… wir automatisieren natürlich auch Ihre individuellen Anwendungsfälle!

Das schreibt die fvw über HolidayService:

Das schreibt die Business-Plattform für die Reisebranche, fvw | Traveltalk, über adigi:

Zu den fvw-Artikeln über adigi

Gratis Potenzialanalyse Ihrer Prozesse:

Wir analysieren Ihre konkreten Prozesse und zeigen das Potenzial auf, wo und wie HolidayService in Ihrem Unternehmen mit Automatisierungen helfen kann und wo die Vorteile zu Tools wie ChatGPT liegen.

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