HolidayService: Vollautomatisch
Robotic Process Automation (RPA) für die Touristik: Wir beantworten Ihre E-Mails – vollautomatisch!
Unsere Business Process Automation HolidayService beantwortet Anfragen Ihrer Endkunden, etwa Rückfragen zu bereits bestehenden Buchungen oder Mitteilungen von Veranstaltern usw. und entlastet damit Ihr Service-Center von repetitiven Aufgaben, sowohl B2C als auch B2B!
Unsere Spracherkennung (NLP) ist dabei in der Lage, die Fragen oder Anliegen Ihrer Kunden z.B. in E-Mails wirklich zu verstehen und die nötigen Prozesse einzuleiten. HolidayService besorgt sich die für die Beantwortung fehlenden Informationen automatisch, etwa durch Anbindungen Ihrer CRS-, Midoffice– oder Veranstaltersysteme.
Ergebnis:
- Das Anliegen Ihrer Kunden ist in <1 Minute gelöst
- Ihr Service-Center spart wertvolle Ressourcen
- Deutliche Kostenersparnis
- Glückliche Kunden – und glückliche Mitarbeiter!
Ist HolidayService also ein ChatGPT für die Touristik? Mehr dazu finden Sie hier!