HolidayService: Vollautomatisch

Robotic Process Automation (RPA) für die Touristik: Wir beantworten Ihre E-Mails – vollautomatisch!

Unsere Business Process Automation HolidayService beantwortet Anfragen Ihrer Endkunden, etwa Rückfragen zu bereits bestehenden Buchungen oder Mitteilungen von Veranstaltern usw. und entlastet damit Ihr Service-Center von repetitiven Aufgaben, sowohl B2C als auch B2B!

Unsere Spracherkennung (NLP) ist dabei in der Lage, die Fragen oder Anliegen Ihrer Kunden z.B. in E-Mails wirklich zu verstehen und die nötigen Prozesse einzuleiten. HolidayService besorgt sich die für die Beantwortung fehlenden Informationen automatisch, etwa durch Anbindungen Ihrer CRS-, Midoffice– oder Veranstaltersysteme.

Ergebnis:

  • Das Anliegen Ihrer Kunden ist in <1 Minute gelöst
  • Ihr Service-Center spart wertvolle Ressourcen
  • Deutliche Kostenersparnis
  • Glückliche Kunden – und glückliche Mitarbeiter!

Ist HolidayService also ein ChatGPT für die Touristik? Mehr dazu finden Sie hier!

 

Typische Anfragen, die HolidayService automatisiert erledigt:

  • “Wie sind meine aktuellen Flugzeiten?”
  • “Können Sie bitte meinen Wunsch xy ans Hotel weiterleiten?”
  • “Was kostet eine Stornierung, wie hoch sind die Stornokosten?”
  • “Hier die IBAN für meinen Gutschein!”
  • “Bitte leiten Sie diese Flugzeitenänderung/Zahlungserinnerung/… an unseren gemeinsamen Kunden weiter”

… wir automatisieren natürlich auch Ihre individuellen Anwendungsfälle!

Das schreibt die fvw über HolidayService:

Das schreibt die Business-Plattform für die Reisebranche, fvw | Traveltalk, über adigi:

Zu den fvw-Artikeln über adigi

Gratis Potenzialanalyse Ihrer Prozesse:

Wir analysieren Ihre konkreten Prozesse und zeigen das Potenzial auf, wo und wie HolidayService in Ihrem Unternehmen mit Automatisierungen helfen kann und wo die Vorteile im Vergleich zu Tools wie ChatGPT liegen. Die Preise von HolidayService erhalten Sie auf Anfrage.

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